ΝΟΜΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Πολιτική Επιστροφών

Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την επιλογή σας. Διαβάστε παρακάτω τους όρους και τη διαδικασία επιστροφής προϊόντων.

ΒΑΣΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Έχουμε πολιτική επιστροφής 14 ημερών, που σημαίνει ότι εντός 14 ημερών μετά την παραλαβή του προϊόντος σας μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή του.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να πληροί τις παρακάτω προϋποθέσεις:

Να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε (αχρησιμοποίητο/αφόρετο).
Να φέρει όλες τις αρχικές ετικέτες και την εργοστασιακή του συσκευασία.
Να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής ή το αποδεικτικό αγοράς.

Η Διαδικασία Επιστροφής

Επικοινωνήστε μαζί μας

Στείλτε μας email στο hello@easyvita.gr για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής.

Λάβετε την έγκριση & οδηγίες

Εάν το αίτημά σας γίνει δεκτό, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και αναλυτικές οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας.

Αποστολή του δέματος

Συσκευάστε με ασφάλεια το προϊόν και στείλτε το στη διεύθυνση: Χρυσανθέμων & Τενέδου, Καλαμάτα, 24100.

Σημαντική Σημείωση: Αντικείμενα που μας αποστέλλονται χωρίς πρώτα να έχετε ζητήσει επιστροφή ή χωρίς έγκριση, δεν θα γίνονται δεκτά.

Ζημιές, Λάθη & Εξαιρέσεις

Έλεγχος κατά την παραλαβή: Παρακαλούμε να επιθεωρείτε την παραγγελία σας μόλις την παραλάβετε. Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν παραλάβατε λάθος κωδικό, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε άμεσα.

Μη Επιστρεπτέα Είδη

Ορισμένοι τύποι ειδών δεν μπορούν να επιστραφούν. Σε αυτούς περιλαμβάνονται:

Ευπαθή προϊόντα (π.χ. τρόφιμα, λουλούδια, φυτά).
Προσαρμοσμένα/Εξατομικευμένα είδη και ειδικές παραγγελίες.
Είδη προσωπικής φροντίδας και ομορφιάς (για λόγους υγιεινής εάν έχουν ανοιχτεί).
Επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια.
Προϊόντα που βρίσκονταν σε ειδική προσφορά (sale) ή δωροκάρτες (gift cards).

Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την επιστρεψιμότητα ενός συγκεκριμένου προϊόντος.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης Ε.Ε. (14 Ημέρες)

Παρά τα παραπάνω, εάν το εμπόρευμα αποστέλλεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Το προϊόν πρέπει απαραιτήτως να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε (αχρησιμοποίητο, κλειστό), με τις ετικέτες του και συνοδευόμενο από την απόδειξη αγοράς.

Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων & Ανταλλαγές

Επιστροφές χρημάτων: Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν που επιστρέψατε, και θα σας ενημερώσουμε αν εγκρίθηκε ή όχι η επιστροφή χρημάτων. Εάν εγκριθεί, το ποσό θα επιστραφεί αυτόματα στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνος για την επεξεργασία και την αποστολή των χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση χωρίς να δείτε τα χρήματα στον λογαριασμό σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Ανταλλαγές Προϊόντων: Ο γρηγορότερος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα πάρετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που ήδη έχετε (βάσει της παραπάνω διαδικασίας) και, μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, να πραγματοποιήσετε μια νέα, ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.